Orutinerat vid biljettkassan

Eli skrev igår om att Stockholms Filmfestivals webbplats var slö och instabil. Jag kan upplysa om att det inte är de enda datorproblem som festivalen dras med. När jag skulle hämta ut mina förköpta biljetter vid halvsjutiden på Skandia igår, var kön milslång och stressade volontärer sa något om att datasystemet inte fungerade. Eftersom jag har "jobbat med data" i många år så har jag tillräckligt mycket rutin för att inte stå och loitra medan ett gäng administratörer väntar på att deras dataskärmar ska se ut som vanligt igen. Min tanke var att de till tiotiden, när min första film visades, skulle ha löst problemet. När jag återkom vid tjugo i tio, en god halvtimme innan filmen A Bittersweet Life skulle börja, möttes jag av det aggressiva knorrandet från 150 missnöjda och stressade cineaster. Tydligen fungerade det att sälja biljetter, men det gick ack så långsamt. Det tog fem minuter för varje könummer och ju längre tiden gick desto högre steg mumlet.
  Visst, fel händer. Gärna i tillfälliga system och under hög last. Jag håller det inte emot dem. Fast när det går snett gäller det att kunna hantera situationen. Att låta två volontärer arbeta sig trasiga bakom kassan för att hinna sälja biljetter och be alla om ursäkt är inte okej! Speciellt inte när det finns resurser på plats. Det fanns en festivalkoordinator i salongen och minst tio andra volontärer som bara sålde affischer och delade ut program. Ett minimum hade varit att låta några volontärer gå runt och informera om problemen och försäkra gästerna om att de skulle hinna in till filmen. Koordinatorn kunde, om han nu inte kan koordinera lite bättre, åtminstone ställa sig upp och be om ursäkt å festivalens vägnar innan filmvisningen började. Inte ens i sitt inledningstal nämnde han problemen. Uselt.

Sao är Filmomats gästskribent. Trots att han inte äger någon tv har han en imponerande bra koll på högkvalitativa tv-serier. Hans filmintresse är stort och tiltar nästan över till besatthet när det gäller film från Asien. Vi kan med andra ord vänta oss en hel del poster om asiatisk filmkultur i allmänhet och japansk film i synnerlighet från Filmomats nya filmfantast.